Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en Calivorna.

1. Información que Recopilamos

En Calivorna recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de trading algorítmico. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y garantizar la seguridad de nuestros servicios financieros.

Información Personal Directa

Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos declarados
Documentación de verificación: fotografías de documentos oficiales, comprobantes de domicilio

Información de Uso y Comportamiento

Registramos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma de trading. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, y patrones de navegación. También monitoreamos las transacciones realizadas, estrategias de trading utilizadas, y preferencias de configuración de algoritmos.

Importante: Nunca recopilamos información sin tu consentimiento expreso. Todos los datos financieros son encriptados usando protocolos de seguridad bancaria estándar antes de ser almacenados en nuestros servidores.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de trading algorítmico y cumplimiento normativo.

Tipo de Uso	Propósito Específico	Base Legal
Prestación de Servicios	Ejecutar órdenes de trading, gestionar cuenta, proporcionar análisis de mercado	Ejecución contractual
Verificación de Identidad	Cumplir regulaciones KYC/AML, prevenir fraude, verificar elegibilidad	Obligación legal
Mejora de Servicios	Optimizar algoritmos, personalizar experiencia, desarrollar nuevas funcionalidades	Interés legítimo
Comunicaciones	Enviar actualizaciones de cuenta, alertas de mercado, información educativa	Consentimiento

Utilizamos algoritmos de machine learning para analizar patrones de trading y mejorar nuestras estrategias automatizadas. Este análisis se realiza de forma agregada y anonimizada, sin revelar información personal específica. Los datos también nos ayudan a detectar actividades sospechosas y proteger tanto tu cuenta como la integridad de nuestro sistema.

3. Compartir Información con Terceros

Calivorna mantiene estrictos controles sobre el compartir información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pagos certificados para ejecutar transacciones financieras
Servicios de verificación de identidad para cumplimiento KYC
Proveedores de datos de mercado para alimentar nuestros algoritmos
Servicios de almacenamiento en la nube con certificación SOC 2

Requerimientos Legales y Regulatorios

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o solicitud de autoridades regulatorias financieras. Esto incluye reportes a la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) y cumplimiento de regulaciones europeas sobre servicios financieros. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y compartimos únicamente la información específicamente requerida.

Nunca vendemos tu información: Calivorna no vende, alquila, ni comercializa información personal a terceros para propósitos de marketing. Tu información financiera permanece estrictamente confidencial y se utiliza exclusivamente para los servicios que has contratado.

4. Tus Derechos y Control sobre tu Información

Como usuario de Calivorna, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos.

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a obligaciones legales de retención)
Derecho de Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@Calivorna.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te proporcionaremos información detallada sobre las acciones tomadas. En algunos casos, podemos requerir verificación adicional de identidad para proteger tu información.

También puedes modificar directamente muchas de tus preferencias de privacidad desde tu panel de control de usuario. Esto incluye configuraciones de comunicación, permisos de análisis de datos, y opciones de compartir información para mejorar servicios.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando tecnologías de vanguardia y mejores prácticas de la industria financiera.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación AES-256 para todos los datos almacenados y en tránsito
Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas
Monitoreo 24/7 de sistemas con detección automática de amenazas
Firewalls de aplicación web y sistemas de prevención de intrusiones
Respaldos encriptados con retención geográficamente distribuida

Medidas Organizacionales

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre seguridad de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado estrictamente al personal autorizado que lo necesita para realizar sus funciones. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración semestrales por parte de firmas especializadas independientes.

Notificación de Incidentes: En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las medidas tomadas para mitigar el impacto y prevenir futuros incidentes.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales.

Tipo de Información	Período de Retención	Justificación
Datos de Identificación KYC	5 años después del cierre de cuenta	Regulación CNMV y prevención de blanqueo
Historial de Transacciones	7 años desde la transacción	Obligaciones fiscales y auditoría
Comunicaciones de Soporte	3 años desde última interacción	Resolución de disputas y mejora de servicio
Datos de Navegación	2 años desde recopilación	Análisis de uso y seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información mediante técnicas de borrado certificadas que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Para datos especialmente sensibles, utilizamos métodos de destrucción criptográfica que hacen matemáticamente imposible la recuperación.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque Calivorna opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. Todas las transferencias internacionales se realizan bajo estrictas salvaguardas de protección.

Salvaguardas Implementadas

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequacy para países con nivel de protección equivalente
Binding Corporate Rules para grupos empresariales multinacionales
Acuerdos específicos de protección de datos con cada proveedor

Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos evaluaciones de impacto en la privacidad para garantizar que el nivel de protección de tus datos permanezca equivalente al requerido por la legislación europea. Mantienes todos tus derechos de protección de datos independientemente de dónde se procesen.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y seguridad de sesiones
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas nuestro sitio para mejorar funcionalidad
Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender patrones de uso y optimizar nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de trading algorítmico.

9. Menores de Edad

Calivorna no ofrece servicios a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Nuestro proceso de verificación de identidad incluye validación de edad para cumplir con regulaciones de servicios financieros. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, tienes derecho a contactarnos para revisar, modificar o eliminar dicha información.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.

Las actualizaciones menores que no afecten sustancialmente tus derechos se publicarán directamente en nuestro sitio web con la fecha de modificación actualizada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu Consentimiento Continuado: El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta siguiendo el proceso descrito en nuestros términos de servicio.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos
Email: info@Calivorna.com
Teléfono: +34 900 920 102
Dirección: Extrarradio el Cerrillo, 1, 14012 Córdoba, España

Última actualización: 15 de enero de 2025
Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2025